お困りのお客さま

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『お困りのお客さま』内のFAQ

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「ご利用カード」をなくしてしまいました。

以下をご参照ください。 →ご利用カード発行・... 詳細表示
- No：302
- 公開日時：2015/03/20 16:23
- 更新日時：2021/03/15 16:42
海外でVisaデビットカードが使えなくなった場合はどうすればいいですか？

紛失や暗証番号相違によりカードにロックがかかった場... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2018/01/31 15:00
- 更新日時：2019/05/22 18:23
Visaデビットカードにロックがかかって使えません。

お手続き方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示
- No：251
- 公開日時：2015/01/23 09:00
- 更新日時：2019/05/22 18:14
キャッシュカード・印鑑を紛失または盗難されてしまいました。

至急、当支店もしくは緊急サポートセンターまでご連絡... 詳細表示
- No：2762
- 公開日時：2015/03/20 11:28
- 更新日時：2019/05/22 16:45
給与振込口座に指定したいです。

お勤め先の給与担当部署にお問い合わせください。詳細表示
- No：2466
- 公開日時：2015/03/20 15:43
テレフォンバンキングの「第1暗証番号」や「第2暗証番号」の暗証番号を変更したいです。

Quick照会・手続または書面にて、テレフォンバン... 詳細表示
- No：2433
- 公開日時：2017/02/20 09:00
- 更新日時：2019/05/22 17:58
届出住所を変更するときは、専用用紙は必要ですか？

インターネットバンキングのご契約がある方は、インタ... 詳細表示
- No：2429
- 公開日時：2014/11/20 14:13
- 更新日時：2019/05/22 16:52
ご利用カードが添付されていた台紙を破棄してしまい、セキュリティナンバーがわからないのですが？

セキュリティナンバーがお分かりにならないときは、ご... 詳細表示
- No：284
- 公開日時：2015/03/20 15:25
- 更新日時：2019/05/22 17:59
Quick照会・手続にログインしようとするとエラーメッセージが表示されます。

ご利用環境をご確認ください。 →詳しくはこち... 詳細表示
- No：212
- 公開日時：2020/11/17 12:00
- 更新日時：2021/03/16 09:12
お届印を変更したいです。（現在のお届印が手元にある）

当支店フリーダイヤルまでご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：2718
- 公開日時：2016/12/19 09:00
- 更新日時：2019/05/22 16:52

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