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『お困りのお客さま』内のFAQ

72件中 1 - 10 件を表示

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スルガ銀行から届いたメールが文字化けしています。

ご使用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（... 詳細表示
- No：5521
- 公開日時：2024/10/29 08:45
送られてきたカードが受け取れませんでした。どうしたらいいですか？

口座名義のご本人さまから当支店までご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：7811
- 公開日時：2024/11/06 15:00
定期預金満期案内ハガキの郵送を停止（再開）したいのですが。

2020年4月より、個人のお客さまあてにお送りして... 詳細表示
- No：5794
- 公開日時：2020/04/01 09:00
- 更新日時：2024/03/26 21:01
口座振替の予定通知メールが届いたのに、インターネットバンキングで「表示可能な口座振替情報がありません」と出るのはなぜですか。

既に引落しが完了している可能性がございます。口座振替予... 詳細表示
- No：7947
- 公開日時：2026/08/04 10:00
キャッシュカードを紛失したため再発行しました。紛失したカードには毎月家賃を振り込むため、振込先情報を登録してありましたが、その情報は再発行後のキャッシュカードに引継がれますか？

引継がれません。引継ぎには旧カードが必要となります... 詳細表示
- No：7979
- 公開日時：2026/08/18 10:00
口座振替予定を確認したいです。

Quick照会・手続もしくはインターネットバンキングの... 詳細表示
- No：7946
- 公開日時：2026/08/04 10:00
スルガ銀行の口座から自動引落し（口座振替）をしている契約を解約したいのですが、どのような手続が必要ですか？

自動引落し（口座振替）の解約は、原則として、引落し先の... 詳細表示
- No：7949
- 公開日時：2026/08/04 10:00
インターネットバンキングでユーザーネームを入力すると自動的にログインパスワードが入力されてしまいます。

過去に入力したユーザーネームやパスワード、口座番号... 詳細表示
- No：6286
- 公開日時：2024/03/27 15:00
Visaデビットカードにロックがかかって使えません。どうすればよいですか？

カードの有効期限をご確認ください。すでに有効期限切... 詳細表示
- No：251
- 公開日時：2023/02/01 08:45
- 更新日時：2023/05/12 10:56
オートコンプリート機能について

オートコンプリート機能※は、セキュリティの観点から... 詳細表示
- No：6287
- 公開日時：2022/08/31 09:00

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