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閲覧の多いよくあるご質問
口座開設をお考えのお客さま
『 口座開設をお考えのお客さま 』 内のFAQ
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読み取りがうまくいかない場合は、以下の点を順番にご確認... 詳細表示
- No：7964
- 公開日時：2026/08/17 09:00
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お申込みの受付が完了すると、ACSiON社から「受付完... 詳細表示
- No：7810
- 公開日時：2024/11/06 15:00
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キャッシュカードは必ず発行していただかなければなりませ... 詳細表示
- No：120
- 公開日時：2014/11/17 16:08
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キャッシュカードを配達業者の保管期間内に受け取れないとどうなりますか？
カードが受領されず当社へ返戻となった場合、口座開設のお... 詳細表示
- No：118
- 公開日時：2014/11/17 16:03
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スマートフォンでマイナンバーカードを読み取って口座開設の申込みをしましたが、受付後のメールが届かない場合は、どうすればよいですか。
お申込み手続完了後にお送りしている確認メールが届かない... 詳細表示
- No：7976
- 公開日時：2026/08/17 09:00
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マイナンバーカードの電子証明書暗証番号（PIN）を忘れた場合や、ロックがかかったときはどのように再設定しますか？
マイナンバーカードのパスワードの初期化や再設定には、二... 詳細表示
- No：7967
- 公開日時：2026/08/17 09:00
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スマホ口座開設時に必要な顔写真付きの本人確認書類が用意できません。
大変申し訳ございませんが、スマホ口座開設では以下の顔写... 詳細表示
- No：7807
- 公開日時：2025/12/29 12:00
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本人確認書類の詳細については、以下をご参照ください... 詳細表示
- No：6086
- 公開日時：2021/11/19 00:00
- 更新日時：2023/02/27 09:12
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住所変更の予定があります。新しい住所で口座開設したほうがいいですか？
近日中に住所変更の予定のある方は、住所を変更された後に... 詳細表示
- No：111
- 公開日時：2024/03/19 15:00
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マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合でも、口座開設を申し込めますか？
暗証番号がわからない場合やロックされた場合でも、口座開... 詳細表示
- No：7966
- 公開日時：2026/08/17 09:00
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