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『お困りのお客さま』内のFAQ

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Visaデビットカードを利用して購入した商品が破損・盗難したときの補償はありますか？

Visaデビットカードにはカードを利用して購入した商品... 詳細表示
- No：243
- 公開日時：2014/11/19 12:51
- 更新日時：2019/05/22 18:24
Visaデビットカードを不正利用されたときの補償はありますか？

盗難されたカードや偽造されたカードが第三者によって利用... 詳細表示
- No：245
- 公開日時：2014/11/19 13:03
- 更新日時：2019/05/22 18:23
インターネットバンキングのパスワードを変更したいです。

以下をご参照ください。 →インターネットバン... 詳細表示
- No：290
- 公開日時：2015/03/20 15:38
- 更新日時：2019/05/22 18:13
Visaデビットカードの暗証番号を変更したいです。

お手続き方法について、詳しくはこちらをご覧ください... 詳細表示
- No：2356
- 公開日時：2015/01/23 09:00
- 更新日時：2019/05/22 18:09
Visaデビットカードの暗証番号を忘れたときはどうすればいいですか？

お手続き方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示
- No：2364
- 公開日時：2014/11/20 09:53
- 更新日時：2019/05/22 18:07
暗証番号を間違えてVisaデビットカードが使えなくなったときはどうすればいいですか？

カードの再発行となりますので、当支店フリーダイヤル... 詳細表示
- No：2766
- 公開日時：2019/10/01 07:00
- 更新日時：2020/10/28 17:32
スルガ銀行から届いたメールが文字化けしています。

ご使用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（... 詳細表示
- No：5521
- 公開日時：2018/11/16 08:45
- 更新日時：2019/05/22 18:18
定期預金満期案内ハガキの郵送を停止（再開）したいのですが。

2020年4月より、個人のお客さまあてにお送りして... 詳細表示
- No：5794
- 公開日時：2020/04/01 09:00
インターネットバンキングにログインしようとするとエラーメッセージが表示されます。

以下のような原因が考えられます。 ①... 詳細表示
- No：5953
- 公開日時：2020/11/17 12:00
- 更新日時：2020/11/17 12:26
ご利用カードが添付されていた台紙を破棄してしまい、セキュリティナンバーがわからないのですが？

セキュリティナンバーがお分かりにならないときは、ご... 詳細表示
- No：284
- 公開日時：2015/03/20 15:25
- 更新日時：2019/05/22 17:59

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