子どもはまだ未成年（18歳未満）なので、親権者が口座を管理することができますか。

未成年の方であっても、15歳（中学生を除く）以上のお客... 詳細表示

ＡＴＭでキャッシュカードが利用できません。

詳しくはこちらをご覧ください。 →ATMでカード... 詳細表示

心当たりのない（不審な）SMSやメールが届き、「ユーザーネーム」や「ログインパスワード」を入力してしまいました。どうすればいいでしょうか。

リンク先の偽画面で「ユーザーネーム」や「ログインパスワ... 詳細表示

成人した子ども名義の口座があります。口座作成をしたのは子どもが未成年の時であり、今まで積み立てをしたのは親ですが、 親が自由に使うことはできないのでしょうか？

自由にお使いいただくことはできません。 口座名義がお... 詳細表示

高校生の子どもは学校や部活で忙しく、銀行に行けないのですが、親が代わりに窓口で出金等の取引をすることはできますか？

当社では、ご本人の自立と財産権を尊重し、15歳以上(中... 詳細表示

オートコンプリート機能について

オートコンプリート機能※は、セキュリティの観点から... 詳細表示

メールを受け取れません。

当社からのメールが受信できるように、以下のメールアドレ... 詳細表示

インターネットバンキングでユーザーネームを入力すると自動的にログインパスワードが入力されてしまいます。

過去に入力したユーザーネームやパスワード、口座番号... 詳細表示

残高証明書がほしいです。

お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示

子どもが高校生になりました。親が代わりに窓口で引出しや手続はできますか？

親権者さまによる、代理でのお手続は、お受けできません。... 詳細表示