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お困りのお客さま
『 お困りのお客さま 』 内のFAQ
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口座振替契約登録手続が有効期限内に完了しなかったのですが、どうすればよいですか？
期限内にお手続いただけなかった場合は、口座振替依頼... 詳細表示
- No：5846
- 公開日時：2020/07/28 11:08
- 更新日時：2020/07/30 10:07
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海外でVisaデビットカードが使えなくなった場合はどうすればいいですか？
紛失や暗証番号相違によりカードにロックがかかった場合は... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2023/02/01 08:45
- 更新日時：2023/02/01 16:17
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子どもはまだ未成年（18歳未満）なので、親権者が口座を管理することができますか。
未成年の方であっても、15歳（中学生を除く）以上のお客... 詳細表示
- No：7935
- 公開日時：2026/05/25 16:00
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「口座振替契約登録手続きのお願い」のメールを受信しました。どうすればよいですか？
インターネットバンキングにログイン後、「各種変更・... 詳細表示
- No：5845
- 公開日時：2020/07/28 11:06
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Visaデビットカードの暗証番号を忘れたときはどうすればいいですか？
お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示
- No：2364
- 公開日時：2024/03/19 15:00
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成人した子ども名義の口座があります。口座作成をしたのは子どもが未成年の時であり、今まで積み立てをしたのは親ですが、 親が自由に使うことはできないのでしょうか？
自由にお使いいただくことはできません。 口座名義がお... 詳細表示
- No：7933
- 公開日時：2026/05/25 16:00
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メールパスワード（ワンタイムパスワード）の送信先メール... 詳細表示
- No：7770
- 公開日時：2024/09/20 15:00
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ご使用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（... 詳細表示
- No：5521
- 公開日時：2024/10/29 08:45
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当社からのメールが受信できるように、以下のメールアドレ... 詳細表示
- No：2468
- 公開日時：2024/03/19 15:00
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インターネットバンキングのパスワードを間違えてしまいました。
パスワードの認証されない回数が規定回数を超えますと... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2015/03/20 16:27
- 更新日時：2023/05/12 14:01
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