心当たりのない（不審な）SMSやメールが届き、「ユーザーネーム」や「ログインパスワード」を入力してしまいました。どうすればいいでしょうか。

リンク先の偽画面で「ユーザーネーム」や「ログインパスワ... 詳細表示

Quick照会・手続の利用を停止したいのですが？

お客さまのお申出により、Quick照会・手続のご利用を... 詳細表示

インターネットバンキングのご利用カードが添付されていた台紙を破棄してしまい、セキュリティナンバーがわからないのですが？

セキュリティナンバーがお分かりにならないときは、イ... 詳細表示

Visaデビットカードの暗証番号を忘れたときはどうすればいいですか？

お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

暗証番号を間違えてVisaデビットカードが使えなくなったときはどうすればいいですか？

Visaデビットカード再発行のお手続が必要です。暗... 詳細表示

ご利用カードに有効期限はありますか？

インターネットバンキングの「ご利用カード」には、有効期... 詳細表示

キャッシュカードの利用条件を変更したり、セキュリティを高めるにはどうしたらいいですか？

キャッシュカードを安心してご利用いただくために、複数の... 詳細表示

子どもは学校や部活で忙しく、銀行に行けないのですが、親が代わりに窓口で出金等の取引をすることはできますか？

親権者さまのみでの窓口でのお取引は、原則として承ること... 詳細表示

海外でVisaデビットカードが使えなくなった場合はどうすればいいですか？

紛失や暗証番号相違によりカードにロックがかかった場合は... 詳細表示

成人した子ども名義の口座があります。口座作成をしたのは子どもが未成年の時であり、今まで積み立てをしたのは親ですが、 親が自由に使うことはできないのでしょうか？

自由にお使いいただくことはできません。 口座名義がお... 詳細表示