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『お困りのお客さま』内のFAQ

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Quick照会・手続の利用を停止したいのですが？

お客さまのお申出により、Quick照会・手続のご利用を... 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2017/08/02 09:40
- 更新日時：2021/03/15 15:45
海外でVisaデビットカードが使えなくなった場合はどうすればいいですか？

紛失や暗証番号相違によりカードにロックがかかった場合は... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2023/02/01 08:45
- 更新日時：2023/02/01 16:17
引越した時はどのような手続が必要ですか？

■お近くにスルガ銀行の支店がある場合現在お持ちいた... 詳細表示
- No：6723
- 公開日時：2023/05/19 14:35
金融機関番号（銀行コード）を教えてください。

当社の金融機関番号（銀行コード）は「０１５０」となりま... 詳細表示
- No：2727
- 公開日時：2015/03/20 11:03
- 更新日時：2019/05/22 17:16
氏名が変更になったときは、どのような手続が必要ですか？

■氏名・住所・お届印が変更になる場合　以下のお手続... 詳細表示
- No：6724
- 公開日時：2023/05/19 14:38
ＡＴＭでキャッシュカードが利用できません。

詳しくはこちらをご覧ください。 →ATMでカード... 詳細表示
- No：3472
- 公開日時：2015/03/20 16:04
- 更新日時：2023/10/06 18:46
メールパスワードの送信先メールアドレスを変更したい

メールパスワード（ワンタイムパスワード）の送信先メール... 詳細表示
- No：7770
- 公開日時：2024/09/20 15:00
Visaデビットカードにロックがかかって使えません。どうすればよいですか？

カードの有効期限をご確認ください。すでに有効期限切... 詳細表示
- No：251
- 公開日時：2023/02/01 08:45
- 更新日時：2023/05/12 10:56
インターネットバンキングのパスワードを間違えてしまいました。

パスワードの認証されない回数が規定回数を超えますと... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2015/03/20 16:27
- 更新日時：2023/05/12 14:01
キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失した（または盗難にあった）場合はどうすればいいですか？

キャッシュカード（Visaデビット機能付きを含む）・通... 詳細表示
- No：2403
- 公開日時：2023/02/01 08:45
- 更新日時：2023/09/09 23:24

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