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『お困りのお客さま』内のFAQ

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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました

インターネットバンキングから再発行の手続が可能です... 詳細表示
- No：84
- 公開日時：2026/08/17 09:00
ご利用ナンバー、セキュリティナンバーの入力を規定回数以上間違えてしまったのですが？

ご利用ナンバーの入力を規定回数以上、連続して相違したと... 詳細表示
- No：281
- 公開日時：2024/03/22 15:00
子どもはまだ未成年（18歳未満）なので、親権者が口座を管理することができますか。

未成年の方であっても、15歳（中学生を除く）以上のお客... 詳細表示
- No：7935
- 公開日時：2026/05/25 16:00
Ｖポイント付きVisaデビットカードスルガバンクを再発行したときは、貯めていたＶポイントはどうなりますか？

貯めていたポイントは引き続き、新しいカードでご利用いた... 詳細表示
- No：3621
- 公開日時：2024/09/02 08:45
Ｖポイント付きVisaデビットカードスルガバンクが紛失・盗難にあったときの対応を教えてください。

至急、スルガ銀行緊急サポートセンターまでご連絡く... 詳細表示
- No：3620
- 公開日時：2024/03/26 16:36
インターネットバンキングのパスワードを間違えてしまいました。

パスワードの認証されない回数が規定回数を超えますと... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2015/03/20 16:27
- 更新日時：2023/05/12 14:01
インターネットバンキングの新規振込時の確認画面で、「振込先名称」に口座番号が自動的に表示されてしまいます。

過去に入力したユーザーネームやパスワード、口座番号... 詳細表示
- No：6285
- 公開日時：2024/03/19 15:00
口座振替契約登録手続が有効期限内に完了しなかったのですが、どうすればよいですか？

期限内にお手続いただけなかった場合は、口座振替依頼... 詳細表示
- No：5846
- 公開日時：2020/07/28 11:08
- 更新日時：2020/07/30 10:07
海外に転居することになりました。何か手続が必要でしょうか？

出国前に、お取引店にご来店、ご連絡のうえ、口座解約のお... 詳細表示
- No：2402
- 公開日時：2026/05/25 16:00
残高不足で口座振替（自動引落）ができなかった場合はどうしたらよいでしょうか。再引落しはありますか。

再引落しの取扱いにつきましては、各企業さまによって異な... 詳細表示
- No：7950
- 公開日時：2026/08/04 10:00

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