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『お困りのお客さま』内のFAQ

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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました

カードの再発行となりますので、口座番号とテレフォン... 詳細表示
- No：84
- 公開日時：2025/12/29 12:00
ご利用ナンバー、セキュリティナンバーの入力を規定回数以上間違えてしまったのですが？

ご利用ナンバーの入力を規定回数以上、連続して相違したと... 詳細表示
- No：281
- 公開日時：2024/03/22 15:00
インターネットバンキングのログインパスワードまたは確認パスワードがわからなくなってしまったので、再発行をしてほしいのですが？

次のお手続により、インターネットバンキングのパスワ... 詳細表示
- No：221
- 公開日時：2025/08/08 15:00
Quick照会・手続の利用を停止したいのですが？

お客さまのお申出により、Quick照会・手続のご利用を... 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2017/08/02 09:40
- 更新日時：2021/03/15 15:45
支店番号を教えてください。

Vポイント支店の支店番号は「855」となります。詳細表示
- No：5533
- 公開日時：2024/09/02 08:45
支店名の読み方について教えてください。

「ブイポイントシテン」と読みます。詳細表示
- No：3572
- 公開日時：2024/09/24 14:05
インターネットバンキングの仮ログインパスワードを忘れてしまった場合やハガキを紛失してしまった場合は？

次のお手続により、インターネットバンキングのパスワ... 詳細表示
- No：239
- 公開日時：2025/08/08 15:00
インターネットバンキングにログインしようとするとエラーメッセージが表示されます。

以下のような原因が考えられます。 ①... 詳細表示
- No：5953
- 公開日時：2020/11/17 12:00
- 更新日時：2023/05/12 09:55
インターネットバンキングの「ユーザーネーム」がわからなくなってしまいました。Quick照会・手続で再発行できますか？

「ユーザーネーム」がわからなくなってしまった場合は... 詳細表示
- No：224
- 公開日時：2024/03/26 11:23
住所が変わりました。（住民票の住所変更が済んでいる）

インターネットバンキング、スマホアプリ「スルガ銀行... 詳細表示
- No：2720
- 公開日時：2026/03/06 17:30

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