カードの有効期限をご確認ください。
すでに有効期限切れとなった失効カードの情報でご利用されませんでしたでしょうか。（サイト等に登録済みの情報を含みます。）
有効期限エラーによってカードがロックした場合は、カードデスクまでご連絡をお願いいたします。
※対象カードによって問い合わせ先（承り時間）が異なりますのでご注意ください。

 

なお、暗証番号相違によりロックがかかっている場合には、こちらをご確認ください。
→「暗証番号を間違えてVisaデビットカードが使えなくなったときはどうすればいいですか？」

 

【カード番号が4539から始まるカードのお問い合わせ先】
Visaデビットカードデスク
　055‐980‐5472
　海外から 81‐55‐980‐5472
　月～金曜日（祝日を除く）9時～17時

 

【カード番号が4216、4617、4163から始まるカードのお問い合わせ先】
Visaカードデスク
　0570‐022‐289 （つながらない場合 ： 055‐999‐132）
　海外から 81‐55‐999‐1328
　月～金曜日（祝日を除く）8時～21時　土日祝日9時～17時