書面によるお手続きとなりますので、個人専用支店まで手続書類をご請求ください。

フリーダイヤル：0120-745-600
お電話承り時間：月～金曜日（祝日除く）9：00～17：00
 

なお、住所や氏名変更の手続きに際しては、以下のご本人確認書類が必要となります。

住所変更
発行日より3か月以内の住民票（新旧住所の確認ができるもの。コピー不可）
※外国籍のお客さまは、以下2点の資料をご用意ください。
・発行日より3か月以内の住民票（コピー不可）
（新住所の確認ができるもの）
・有効期限内の外国人登録証明書、在留カード、特別永住者証明書のうち、いずれかの両面コピー
（新旧住所の確認ができるもの）

氏名変更
発行日より3か月以内の住民票（新・旧の氏名の確認ができるもの。コピー不可）
※旧姓の記載が無いときは、発行より3か月以内の戸籍謄(抄）本（コピー不可）も必要となります。