• No : 3549
  • 公開日時 : 2024/03/22 15:00
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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました

回答

キャッシュカードの再発行となります。
テレフォンバンキング受付後、関係書類をお送りしますので、普通預金の口座番号と第1暗証番号をご用意のうえ当支店までご連絡ください。
なお、再発行にあたりましては、再発行手数料1,100円(税込)がかかります。
関係書類はご記入のうえ、以下の本人確認書類のいずれかとあわせてご返送いただきます。

・運転免許証の両面コピー

・マイナンバー(個人番号)カード表面のみ

・パスポートの顔写真のページ、住所記載欄ページおよび外務大臣印記載のページ

 (2020年2月4日以降発給のものは受付できません)

・健康保険証の両面コピー(記号、番号、保険者番号、二次元バーコードを黒塗り等により抹消のうえお送りください。)

【外国籍のお客さま】
・在留カードまたは特別永住者証明書

※再発行のお手続には2週間程度かかります。また、書類に不備がございますとさらにお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。