• No : 7495
  • 公開日時 : 2024/04/04 12:00
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仮確認パスワードのハガキが届いたがインターネットバンキングにログインできない

回答

インターネットバンキングのログインには「ユーザーネーム」と「ログインパスワード」を使用いたします。
パスワード再設定の際に、ログインパスワードと確認パスワードを再設定された場合は、パスワード再設定時にお決めいただいた「仮ログインパスワード」を使ってログインをお願いいたします。
パスワード再設定の際に、確認パスワードのみ再設定された場合は、これまでご利用されていたユーザーネームとログインパスワードでログインをお願いいたします。
郵送で通知いたしました「仮確認パスワード」は、ログインの際には使用いたしませんのでご注意ください。
万が一、パスワードがご不明な場合やロックがかかった場合は、恐れ入りますが、もう一度パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。