• No : 89
  • 公開日時 : 2024/03/27 15:00
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キャッシュカードの暗証番号を変更したいです(キャッシュカードにロックがかかっている、キャッシュカードを紛失している)

回答

キャッシュカードの再発行となりますので、口座番号とテレフォンバンキング第1暗証番号をご用意のうえ、お取引いただいている支店フリーダイヤルまでご連絡ください。

再発行にあたりましては再発行手数料1,100円(税込)がかかります。

お届けの関係書類にご記入・ご捺印のうえ、以下本人確認書類のいずれかとあわせてご返送いただきます。

また、印鑑のお届けのないお客さまはテレフォンバンキングにて印鑑省略の手続きが必要となります。

・運転免許証の両面コピー
・パスポートの顔写真のページ、住所記載欄ページおよび外務省大臣印記載のページ

・マイナンバー(個人番号)カードの表面コピー
・健康保険証の両面コピー

※再発行のお手続には2週間程度かかります。また、書類に不備がございますとさらにお時間がかかりますので、予めご了承ください。