キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失または盗難されてしまったときは？

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回答

キャッシュカード（Visaデビット機能付きを含む）・通帳・お届印のいずれかの紛失・盗難時は、ただちにお取引店または緊急サポートセンターへご連絡ください。

Visaデビットカードの紛失・盗難時のご連絡は、スルガVisaカードデスクでも承っております。

＜お取引店＞

※電話番号は「店舗・ＡＴＭ検索」でお調べいただけます

月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00

＜緊急サポートセンター＞

055-987-8182

24時間365日（有人受付）

◆Visaデビットカードを紛失・盗難したとき

＜スルガVisaカードデスク＞

0570-022-289

PHS・IP電話から　055-999-1328

海外から　(81)55-999-1328

24時間365日（有人受付）

※紛失・盗難以外は平日8：00～21：00 土日祝9：00～17：00受付

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

※最寄りの警察にもお届けください。

インターネットバンキングご契約の個人のお客さま

紛失・盗難時は、インターネットバンキングの「各種変更・届け出」→「紛失・盗難・再発行受付」からお手続きいただけます。

紛失・盗難のお手続きを行なった後に、続けて再発行のお手続きをお願いします。

（再発行の手数料については、申込代表口座よりお引落しいたします。）

お手続き方法について、詳しくはこちらをご覧ください。