スルガ銀行｜SURUGAbank

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  • No : 2403
  • 公開日時 : 2022/03/24 12:00
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キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失または盗難されてしまったときは？

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回答

キャッシュカード（Visaデビット機能付きを含む）・通帳・お届印のいずれかの紛失・盗難時は、ただちにお取引店または緊急サポートセンターへご連絡ください。
Visaデビットカードの紛失・盗難時のご連絡は、VisaカードデスクまたはVisaデビットカードデスクでも承っております。
 
＜お取引店＞
※電話番号は「店舗・ATM検索」でお調べいただけます
　月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00
 

＜緊急サポートセンター＞
055-987-8182
（81）55-987-8182（海外から）
24時間365日（有人受付）

 

◆Visaデビットカードを紛失・盗難した場合
カード番号が4216、4617、4163から始まるカードをお持ちのお客さま
＜Visaカードデスク＞
0570-022-289
PHS・IP電話から　055-999-1328
海外から　(81)55-999-1328
24時間365日（有人受付）
※紛失・盗難以外は平日8：00～21：00 土日祝9：00～17：00受付

 
カード番号が4539から始まるカードをお持ちのお客さま
＜Visaデビットカードデスク＞
055-980-5472
海外から（81）55-980-5472
月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00
時間外のカード紛失・盗難のご連絡は緊急サポートセンターにて承ります
 

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※最寄りの警察にもお届けください。

 

 お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
　→各種お手続について

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