キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失した（または盗難にあった）場合はどうすればいいですか？

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回答

キャッシュカード（Visaデビット機能付きを含む）・通帳・お届印のいずれかの紛失・盗難時は、ただちにお取引店または緊急サポートセンターへご連絡ください。

Visaデビットカードの紛失・盗難時のご連絡は、Visaデビットカードデスクでも承っております。

＜お取引店＞

※電話番号は「店舗・ATM検索」でお調べいただけます。
　月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00

＜緊急サポートセンター＞
055-987-8182
（81）55-987-8182（海外から）
24時間365日（有人受付）

◆Visaデビットカードを紛失した（または盗難にあった）場合

＜Visaデビットカードデスク＞

055-980-5472
海外から（81）55-980-5472
月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00
時間外のカード紛失・盗難のご連絡は緊急サポートセンターにて承ります。

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※最寄りの警察にもお届けください。

お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
　→各種お手続について