スルガ銀行|SURUGAbank

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  • No : 299
  • 公開日時 : 2022/02/07 09:00
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Visa加盟店で精算する前に残高が引き落とされています。どうしてですか?

回答

海外ではホテルの予約時やチェックイン時にデポジット(前払いの保証金)を求められる場合があります。Visaデビットカードの場合は、最初にデポジット分が口座から引き落とされた上で、ご精算の際に請求金額が別途引落しとなります。デポジット分は一定期間当社に保留されますが、早期の返金をご希望の場合は以下へご連絡ください。翌営業日以降に決済口座へ返金いたします。なおご連絡がない場合は保留期間後に返金いたします。

※レンタカーや国内にある外資系ホテルをご利用の際にも同様にデポジットを求められる場合があります。

 
カード番号が4216、4617、4163から始まるカードをお持ちのお客さま
<Visaカードデスク>
0570-022-289
お電話承り時間 平日 8:00~21:00 土日祝9:00~17:00
 
カード番号が4539から始まるカードをお持ちのお客さま
<Visaデビットカードデスク>
055-980-5472
お電話承り時間 月~金曜日(祝日を除く)9:00~17:00

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