• No : 6192
  • 公開日時 : 2022/05/26 11:00
  • 更新日時 : 2022/06/09 15:22
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預金口座には十分残高があるはずなのに、海外のATMから現金を引き出そうとして利用できなかった。どうしてか?

回答

暗証番号をご確認ください。
 ※海外ATM利用時の暗証番号はVisaデビットカードの暗証番号です。(国内ATMでのお引出しにご利用されるキャッシュカードの暗証番号とは異なります。)
 
一部の国ではVisaデビットカードをご利用いただけません。
 ※北朝鮮、イラン、キューバ、シリア、ウクライナ、ロシア(2022年5月現在)
 
海外ATMでの現地通貨引出しサービスにおいては、マネーロンダリング規制強化の流れを受け、過去7日間の累計で250,000円(日本円相当額)を超える金額ではお引出しいただけなくなっております。
 ※累計で250,000円までの金額であればお引出しいただけますので、差額分についてあらためてATM操作いただければお引出しいただけます。
 ※既にご利用いただいた日よりから7日が経過した場合、累計で250,000円までの金額で再びお引出しいただけます。
 ※国内・海外でのショッピング利用には影響ございません。
 ※国内ATMでのお引出し分はキャッシュカードとしてのご利用のため、当該累計金額に含まれません。
 ※海外引出限度額をこれ以上の金額で設定いただいておりましても、当該設定が優先いた します。
 
ご利用される海外ATMの設置機関による引出し制限等によりお引出しいただけないことがございます。
 
VisaデビットカードのICチップ等が破損している場合がございます。その場合、ご帰国後再発行のお手続をお願いいたします。(再発行手数料無料) カード裏面記載のお問い合わせ先にご連絡ください。