• No : 2403
  • 公開日時 : 2022/03/24 12:00
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キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失または盗難されてしまったときは?

回答

キャッシュカード(Visaデビット機能付きを含む)・通帳・お届印のいずれかの紛失・盗難時は、ただちにお取引店または緊急サポートセンターへご連絡ください。
Visaデビットカードの紛失・盗難時のご連絡は、VisaカードデスクまたはVisaデビットカードデスクでも承っております。
 
<お取引店>
※電話番号は「店舗・ATM検索」でお調べいただけます
 月~金曜日(祝日を除く)9:00~17:00
 

<緊急サポートセンター>
055-987-8182
(81)55-987-8182(海外から)
24時間365日(有人受付)

 

◆Visaデビットカードを紛失・盗難した場合
カード番号が4216、4617、4163から始まるカードをお持ちのお客さま
<Visaカードデスク>

0570-022-289
PHS・IP電話から 055-999-1328
海外から (81)55-999-1328
24時間365日(有人受付)
※紛失・盗難以外は平日8:00~21:00 土日祝9:00~17:00受付

 
カード番号が4539から始まるカードをお持ちのお客さま
<Visaデビットカードデスク>

055-980-5472
海外から(81)55-980-5472
月~金曜日(祝日を除く)9:00~17:00
時間外のカード紛失・盗難のご連絡は緊急サポートセンターにて承ります
 

※お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
※最寄りの警察にもお届けください。

 

 お手続方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
 →各種お手続について